AEROPORTI DI PUGLIA: Tel. +39 080 5800200
En cas de NON RECUPERATION / ENDOMMAGEMENT des bagages enregistrés (les bagages confiés au moment de l’acceptation et pour lesquels est émise « l’Etiquette d’Identification Bagages ») à l’arrivée à destination, il faut: OUVRIR UN RAPPORT DE PERTE OU D’ENDOMMAGEMENT BAGAGES en faisant constater le fait avant de quitter la zone de retrait des bagages, auprès des Bureaux Lost and Found de l’aéroport d’arrivée, en remplissant les formulaires prévus à cet effet, appelés communément P.I.R. – Property Irregularity Report.
Si dans un délai de 21 jours après l’ouverture du « Rapport de perte bagages » il n’y a aucune communication qu’ils aient été retrouvés, envoyer toute la documentation spécifiée ci-dessous au Bureau Relations Clientèle et/ou Assistance Bagages de la compagnie aérienne avec laquelle le voyage s’est effectué pour l’ouverture du dossier de compensation du préjudice.
Si les bagages sont retrouvés, envoyer, dans un délai de 21 jours à partir de la date de récupération effective, toute la documentation spécifiée ci-dessous au Bureau Relations Clientèle et/ou Assistance Bagages de la compagnie aérienne avec laquelle le voyage s’est effectué pour l’ouverture du dossier de compensation des éventuels frais soutenus.
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