Dónde se efectúa:
El pasajero tiene el derecho a recibir información por parte de la compañía aérea sobre:
Si reserva en la agencia de viajes, el pasajero puede solicitar las imágenes del sistema de reservas computarizado (CRS), con la finalidad de poder ver a todas las compañías que efectúan el segmento elegido, directamente o a través de una única escala intermedia, y de todas las tarifas aplicadas por ellos con sus respectivas reglas. Las reservas se vuelven definitivas sólo cuando se produce la emisión del billete.
El contrato de transporte se perfecciona con LA ADQUISICIÓN DEL BILLETE, de efectuarse en los términos indicados al acto de prenotación. El pasajero tiene el derecho de ser informado por la compañía aérea o por su representante sobre las normas que regulan el transporte.
En caso de adquisición del billete electrónico (sistema de compra por via electrónica, en lugar de la normal adquisición física del billete de papel, pagable mediante tarjeta de crédito, y sucesivo retiro de la carta de embarque directamente al acceso del avión) el pasajero tiene derecho a que la compañía aérea le entrege el recibo de viaje (Itinerary Receipt) con sus relativos datos de cliente – pasajero, y del vuelo, con las mismas informaciones contenidas en el billete aéreo tradicional.