AEROPORTI DI PUGLIA: Tel. +39 080 5800200
En caso de FALTA O AUSENCIA DE ENTREGA/DETERIORO de equipaje registrado (el equipaje entregado al momento de la aceptación y por el cual viene emitido el «Ticket de Identificación del Equipaje» a la llegada a destino, se debe ABRIR UN ACTA DE PÉRDIDA O DETERIORO DEL EQUIPAJE, haciendo constar el evento, antes de dejar el área de entrega de equipajes, en las Oficinas de Pérdidos y Encontrados (Lost and Found) del aeropuerto de llegada, compilando los formatos, comúnmente denominados P.I.R Property Irregularity Report.
Si dentro de 21 dias de la apertura del «Acta de pérdida de equipaje» no se hubiese sabido nada acerca de su búsqueda, enviar toda la documentación presentada a la Oficina de Atención al Cliente y/o Asistencia Equipaje de la compañía aérea con la cual se ha viajado, para el inicio del trámite de resarcimiento.
En caso que el equipaje perdido sea encontrado, dentro de los 21 dias de la fecha efectiva de la entrega, enviar toda la documentación especificada a la Oficina de Atención al Cliente y/o Asistencia Equipaje de la compañía aérea con la cual se ha viajado para iniciar el trámite del resarcimiento por los eventuales gastos en los que se ha incurrido.