Sehr geehrter Passagier,
mit der Service-Karte präsentiert AEROPORTI di PUGLIA die Struktur der Flughäfen von Bari und Brindisi, die Eigenschaften und die Qualitätsstandards der angebotenen Dienstleistungen.
In ihrer Eigenschaft als Flughafenbetreiber wurde an AEROPORTI di PUGLIA unter Kontrolle und Überwachung der ENAC – Ente Nazionale Aviazione Civile (Nationale Zivilluftfahrtbehörde) – die Aufgabe der Verwaltung und des Managements der Flughafeninfrastrukturen sowie die Koordination und die Kontrolle der Tätigkeiten der privaten Unternehmen auf dem Flughafen übertragen (Art. 705 des Luftfahrtgesetzes).
Die Service-Karte stellt für AEROPORTI di PUGLIA eine Verpflichtung Ihnen gegenüber und ein grundlegendes Instrument für eine korrekte Bewertung der von den Flughafenmitarbeitern geleisteten Dienste dar. In diesem Sinne hat Ihr Beitrag, den Sie über Ihre Vorschläge auf dem entsprechend beigefügten Coupon leisten, eine besondere Bedeutung, damit wir nach und nach eine immer höhere Servicequalität gewährleisten können.